❓ Dúvidas Frequentes – Tureggon

Compra com Tranquilidade

Na Tureggon, você compra com confiança! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos processos claros e justos em cada etapa da sua compra.

🔄 Trocas e Devoluções

Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• Produto sem sinais de uso ou instalação;
• Embalagem original com acessórios inclusos;
• Nota fiscal ou comprovante de compra.

Não realizamos trocas em casos de:

• Danos por mau uso ou instalação incorreta;
• Produtos fora do prazo;
• Itens personalizados ou sob encomenda (exceto defeito de fábrica).

Como funciona:

• Solicite pelo WhatsApp ou e-mail;
• Informe número do pedido, motivo e fotos (se necessário);
• Após análise, enviamos as instruções;
• Escolha: troca, vale-compra ou reembolso.

Prazos de reembolso:

• Pix ou débito: até 5 dias úteis;
• Cartão de crédito: conforme prazos da operadora.

🚚 Entregas Tureggon

• Postagem rápida: até 24h úteis após confirmação do pagamento;
• Entrega segura: prazos variam conforme região e tipo de frete;
• Rastreamento online: acompanhe seu pedido em tempo real;
• Embalagem reforçada: proteção extra para chegar intacto.

💳 Pagamento Seguro

• Cartão de crédito – até 12x;
• Cartão de débito – aprovação imediata;
• Pix – instantâneo e com desconto especial em alguns casos.

🔒 Todas as compras são protegidas por criptografia e ambiente seguro.

📦 Acompanhamento de Pedido

• Separação, envio e entrega;
• Atualizações em tempo real para total transparência.

🎯 Atendimento Personalizado

Ainda não sabe o que comprar? Nossa equipe (ou assistente virtual) ajuda você a escolher de acordo com:

• Seu veículo;
• Seu estilo de uso;
• Seu perfil de consumo.

Produtos sob medida ou encomendas especiais? É só falar com a gente.

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